1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web salva nel tuo browser quando lo visiti. Esistono anche tecnologie simili come il localStorage e il sessionStorage, che conservano dati direttamente nel browser senza inviarli al server ad ogni richiesta.
Su HOTEVOO® utilizziamo principalmente il localStorage (non cookie tradizionali) per le funzioni descritte di seguito. I cookie tradizionali vengono impostati solo in alcuni casi specifici (autenticazione, pagamento, misurazione, se attiva).
2. Dati che conserviamo nel browser
2.1 Preferenze di lingua e valuta (localStorage)
- hotevoo_language — la lingua selezionata (es. "it", "en");
- hotevoo_currency — la valuta selezionata (es. "EUR", "CHF").
Finalità: ricordare le tue preferenze tra una visita e l'altra. Non trasmessi ai nostri server.
Base giuridica: interesse legittimo (miglioramento dell'esperienza utente).
Durata: permanente finché non cancelli i dati del browser.
2.2 Contatore ricerche (localStorage — solo piano Turista)
- hotevoo_search_times — lista di timestamp delle ricerche effettuate nelle ultime 24 ore.
Finalità: applicare il limite di 50 ricerche nelle 24 ore previsto dal piano Turista. I timestamp più vecchi di 24 ore vengono cancellati automaticamente. Non trasmessi ai nostri server.
Base giuridica: necessario per l'esecuzione del contratto (applicazione delle condizioni del piano).
Durata: rolling — i dati oltre le 24 ore vengono eliminati automaticamente.
2.3 Sessione di autenticazione (cookie di sessione)
Se crei un account e accedi, Supabase (il nostro fornitore di autenticazione) imposta uno o più cookie di sessione necessari per mantenere la tua sessione attiva mentre navighi su HOTEVOO®.
Finalità: autenticazione e sicurezza dell'account. Senza questi cookie non è possibile rimanere collegati.
Base giuridica: necessario per l'esecuzione del contratto.
Durata: fino alla scadenza della sessione o al logout.
3. Strumenti di misurazione e analisi
Vercel Analytics
HOTEVOO® utilizza Vercel Analytics, strumento di misurazione fornito dalla nostra piattaforma di hosting (Vercel Inc.). Vercel Analytics raccoglie metriche di utilizzo e di performance in forma aggregata e non impiega cookie di profilazione pubblicitaria. Dove utilizziamo eventi personalizzati (es. interazioni con specifiche sezioni del Servizio), le relative informazioni restano aggregate e orientate alla sola analisi del Servizio.
Finalità: comprendere come viene utilizzato il Servizio e migliorarne le funzionalità e la stabilità.
Base giuridica: interesse legittimo al miglioramento del Servizio.
Google Analytics 4
Al momento HOTEVOO® non utilizza Google Analytics 4. Il modulo di integrazione è presente nel codice ma è disabilitato per impostazione predefinita (fail-closed): nessuno script Google Analytics viene caricato nelle pagine del Servizio nella configurazione corrente, e nessun cookie _ga* viene impostato da HOTEVOO®. Qualora in futuro riattivassimo Google Analytics 4, aggiorneremo la presente Cookie Policy e, dove richiesto dalla normativa applicabile, implementeremo un meccanismo di raccolta del consenso prima dell'attivazione.
Nessuna piattaforma di consent management (CMP) attiva
Al momento non è attiva una piattaforma centralizzata di gestione del consenso (CMP) sul Servizio. Puoi gestire o cancellare i dati conservati nel tuo browser tramite le impostazioni del browser stesso (vedi paragrafo 6).
4. Marketing e tracking commerciale
Al momento non utilizziamo cookie di marketing, profilazione pubblicitaria o tracking affiliato attivo. Per il dettaglio sulle nostre fonti di ricavo attuali consulta la Commercial & Revenue Disclosure. Qualora in futuro introducessimo cookie o identificativi di marketing, aggiorneremo la presente Cookie Policy e, dove richiesto, forniremo un meccanismo di consenso.
5. Cookie di terze parti funzionali
Oltre ai cookie di sessione di Supabase (par. 2.3), HOTEVOO® integra i seguenti servizi di terze parti che possono impostare cookie o identificativi tecnici quando utilizzi le relative funzionalità:
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — utilizzato esclusivamente per il pagamento dei piani Esploratore. I cookie Stripe vengono impostati nella pagina di checkout e nelle pagine che caricano gli script Stripe necessari al pagamento.
- LiteAPI (partner tecnico di distribuzione e Merchant of Record per le prenotazioni Book Now) — utilizzato per la raccolta sicura dei dati di pagamento tramite Payment SDK e per la finalizzazione delle prenotazioni. Cookie o identificativi tecnici LiteAPI vengono impostati solo durante il completamento di una prenotazione.
Se durante la navigazione o la prenotazione utilizzi un collegamento che apre un sito di terze parti, quel sito potrebbe impostare i propri cookie secondo la propria informativa, che ti consigliamo di consultare.
6. Come gestire e cancellare i dati
Puoi cancellare in qualsiasi momento i dati conservati nel tuo browser tramite le impostazioni del browser stesso:
- Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cancella dati di navigazione.
- Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti.
- Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati sito web.
Cancellare i dati del browser comporta la perdita delle tue preferenze di lingua e valuta e, se sei autenticato, il logout dall'account.
7. Modifiche a questa Cookie Policy
Aggiorniamo questa pagina quando cambia il modo in cui utilizziamo i cookie o tecnologie analoghe. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.
Per domande: legal@hotevoo.com