1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web salva nel tuo browser quando lo visiti. Esistono anche tecnologie simili come il localStorage e il sessionStorage, che conservano dati direttamente nel browser senza inviarli al server ad ogni richiesta.
Su HOTEVOO utilizziamo principalmente il localStorage (non cookie tradizionali) per le funzioni descritte di seguito.
2. Dati che conserviamo nel browser
2.1 Preferenze di lingua e valuta (localStorage)
- hotevoo_language — la lingua selezionata (es. "it", "en")
- hotevoo_currency — la valuta selezionata (es. "EUR", "CHF")
Finalità: ricordare le tue preferenze tra una visita e l'altra senza doverti chiedere ogni volta. Questi dati non vengono trasmessi ai nostri server.
Base giuridica: interesse legittimo (miglioramento dell'esperienza utente).
Durata: permanente finché non cancelli i dati del browser o cambi manualmente le impostazioni.
2.2 Contatore ricerche (localStorage — solo piano Turista)
- hotevoo_search_times — lista di timestamp delle ricerche effettuate nelle ultime 24 ore
Finalità: applicare il limite di 50 ricerche nelle 24 ore previsto dal piano Turista. I timestamp più vecchi di 24 ore vengono cancellati automaticamente. Questi dati non vengono mai trasmessi ai nostri server.
Base giuridica: necessario per l'esecuzione del contratto (applicazione delle condizioni del piano).
Durata: rolling — i dati oltre le 24 ore vengono eliminati automaticamente.
2.3 Sessione di autenticazione (cookie di sessione)
Se crei un account e accedi, Supabase (il nostro fornitore di autenticazione) imposta uno o più cookie di sessione necessari per mantenere la tua sessione attiva mentre navighi su HOTEVOO.
Finalità: autenticazione e sicurezza dell'account. Senza questi cookie non è possibile rimanere collegati.
Base giuridica: necessario per l'esecuzione del contratto.
Durata: fino alla scadenza della sessione o al logout.
3. Strumenti di analisi
HOTEVOO utilizza Google Analytics 4 (fornito da Google Ireland Ltd.) per raccogliere statistiche aggregate e anonime sull'utilizzo del Servizio (pagine visitate, durata della visita, provenienza del traffico). Google Analytics 4 può impostare cookie o utilizzare identificativi analoghi per distinguere i visitatori tra una sessione e l'altra.
Finalità: comprendere come viene usato il Servizio e migliorarne le funzionalità.
Base giuridica: interesse legittimo al miglioramento del Servizio; ove richiesto dalla normativa applicabile, potrai gestire il tuo consenso agli strumenti analitici.
Trasferimento dati: le statistiche possono essere trasmesse ai server di Google e conservate secondo l'informativa Google Analytics.
Utilizziamo inoltre Vercel Analytics, uno strumento fornito dalla nostra piattaforma di hosting (Vercel Inc.), che raccoglie metriche di performance e utilizzo in forma aggregata senza impiego di cookie di profilazione.
4. Cookie di marketing e affiliazione
Al momento non utilizziamo cookie di marketing, profilazione o tracking affiliato. Se in futuro introducessimo sistemi di tracking per i click verso siti partner (ai fini del riconoscimento di commissioni affiliate), lo comunicheremo e ti daremo la possibilità di gestire il tuo consenso. Consulta la nostra Affiliate Disclosure per sapere come funziona il modello di affiliazione.
5. Cookie di terze parti
Oltre ai cookie di sessione di Supabase (punto 2.3) e agli strumenti di analisi (punto 3), HOTEVOO integra i seguenti servizi di terze parti che possono impostare cookie tecnici quando utilizzi le relative funzionalità:
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — utilizzato esclusivamente per il pagamento del piano Esploratore. I cookie Stripe vengono impostati solo se accedi alla pagina di checkout Stripe.
- LiteAPI (provider tecnologico di prenotazione) — utilizzato per la finalizzazione delle prenotazioni hotel. I cookie o identificativi tecnici LiteAPI vengono impostati solo durante il completamento di una prenotazione.
Se clicchi su un link verso un sito partner (es. una struttura o un OTA esterno), quel sito potrebbe impostare i propri cookie. HOTEVOO non ha controllo su tali cookie. Ti consigliamo di consultare le informative dei siti terzi che visiti.
6. Come gestire e cancellare i dati
Puoi cancellare in qualsiasi momento i dati conservati nel tuo browser tramite le impostazioni del browser stesso:
- Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cancella dati di navigazione
- Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
- Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati sito web
Cancellare i dati del browser comporta la perdita delle tue preferenze di lingua e valuta e, se sei autenticato, il logout dall'account.
7. Modifiche a questa Cookie Policy
Aggiorniamo questa pagina quando cambia il modo in cui utilizziamo i cookie o tecnologie analoghe. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.
Per domande: legal@hotevoo.com